Comment choisir la meilleure visite guidée à pied à Prague ?

Vous savez comment ça se passe : vous avez réservé vos vacances et vous pensez que tout est réglé. Puis, tout à coup, vous commencez à vous demander comment explorer Prague au mieux. Vous décidez que vous aimeriez faire une visite guidée à pied. Du coup, vous devez réfléchir à la manière de trouver le meilleur guide. Trouver la bonne visite à pied et le bon guide peut s'avérer un véritable défi à Prague. Saviez-vous que plus de 50 % des guides de Prague ne disposent pas de connaissances suffisantes, y compris parmi ceux qui travaillent pour les plus grandes agences ? C'est précisément pour cette raison que nous avons décidé, il y a un an et demi, de ne plus travailler avec des indépendants.

Vous devez vous poser quelques questions :

• Est-ce que je préfère opter pour une visite guidée prépayée ou une visite dite « gratuite » ?
• Quelle est la taille des groupes proposés par l'organisateur de circuits ?
• Combien de personnes y a-t-il dans mon groupe ?
• Le guide est-il agréé ?
• Quel est le montant maximal que je souhaite consacrer à mon voyage ?

Visites gratuites ou visites prépayées ?

Ces derniers temps, c'est très branché et tendance de réserver ce qu'on appelle une « visite gratuite ». Vous ne payez aucun frais à l'avance et c'est vous qui décidez, à la fin, du montant que vous verserez en fonction de votre expérience. Ce montant varie généralement entre 10 et 50 €, selon votre niveau de satisfaction. Chez I Love Praag, nous travaillons aussi souvent selon ce principe, car nous croyons en la qualité, et cela motive nos guides à se donner à 200 % chaque jour. Si les participants paient davantage, cela se traduit par une prime sur leur salaire. Avec une visite dont le paiement est effectué à l’avance, le guide n’est pas incité à se dépasser.

Quelle est la taille des groupes ?

Il est important de prêter une attention particulière à la taille du groupe lors de la réservation de votre visite guidée. Dans le secteur des « Freetours », en particulier, il est courant que les groupes soient assez importants. À Prague, cela se traduit souvent par des groupes de plus de 30 personnes, voire parfois de plus de 40. C'est quelque chose qui nous inquiète vraiment, car selon nous, un groupe ne devrait pas dépasser 20 personnes. Avec 20 personnes, le guide a déjà beaucoup de mal à maintenir le groupe soudé dans les lieux bondés et à accorder à chacun l'attention nécessaire tout au long de la visite. Par exemple, 20 personnes constituent également la taille maximale autorisée pour visiter des bâtiments ouverts au public, tels que les églises ou les musées.

Combien de personnes compte mon groupe ?

Les visites guidées gratuites ne sont souvent pas disponibles pour les groupes de plus de 8 personnes. Cela s'explique par plusieurs raisons. Si un groupe ne se présente pas ou annule à la dernière minute, il reste souvent des places vacantes. Les groupes de plus de 8 personnes peuvent perturber l'ambiance de la visite, car leurs membres sont souvent moins enclins à participer à la dynamique de groupe. Il est parfois possible de participer à une visite guidée gratuite en prépayant une partie du montant de la visite. Bien sûr, vous pouvez toujours réserver une visite privée, ce qui n'est souvent pas nécessairement coûteux.

Le guide est-il agréé ?

Vous pouvez partir du principe que tous les guides sont dûment agréés. Malheureusement, il existe également à Prague de nombreux guides qui ne disposent pas de l'agrément requis. Sachez que les guides exerçant sans agrément agissent en toute illégalité. Si vous constatez que votre guide ne possède pas d'agrément national, vous pouvez annuler la visite et, bien sûr, demander un remboursement.

À quoi faut-il faire attention ?

En République tchèque, il existe deux types de licences de guide. Catégorie 1 : ces personnes ont souvent suivi des études à l'étranger ou se sont formées de manière autonome. Catégorie 2 : ces personnes ont suivi une formation en République tchèque. Notez qu’il ne s’agit pas nécessairement d’un diplôme d’histoire. Par exemple, une personne ayant suivi une formation dans le domaine du tourisme en tant qu’agent de voyage est également éligible à cette catégorie. Comme vous pouvez le constater, il n’est pas forcément vrai qu’une personne de la catégorie 2 possède davantage de connaissances. Pour de nombreuses personnes de la catégorie 1, la validation de leurs diplômes et certificats en République tchèque est un processus très complexe. En raison du niveau d’anglais très faible, tous les documents doivent être traduits par des agences spécialisées. Cela entraîne des coûts élevés. Étant donné que les personnes de la catégorie 1 disposent des mêmes droits, de nombreux guides de cette catégorie préfèrent s’épargner ces tracas.

Je vais faire appel à un guide étranger ; est-ce que cela pose un problème ?

En raison du passé communiste de Prague, de nombreux guides étrangers y travaillent. Ces guides possèdent autant de connaissances, voire davantage, vous n’avez donc pas à vous en inquiéter. Souvent, un guide étranger est même meilleur qu’un guide local, et vous vous demandez naturellement pourquoi. Un guide étranger reste en retrait lorsqu’il s’agit de sujets délicats comme le communisme. De plus, nous parlons d’histoire, non pas de la République tchèque, mais de la Tchécoslovaquie. Il est bon de savoir que les Slovaques ont vécu certains événements importants de manière très différente des Tchèques. De nombreux guides tchèques s’expriment souvent d’un point de vue tchèque, ce qui signifie que des informations importantes ne sont pas transmises. Un bon exemple est notre visite de la vieille ville de Prague, qui est l’une des rares à inclure également le quartier de Malá Strana.

Combien dois-je prévoir pour mon circuit ?

De nos jours, on trouve de nombreuses visites guidées qui incluent le déjeuner, une pause-café et bien plus encore. Malheureusement, ces déjeuners ne se déroulent pas toujours dans des restaurants authentiques. De nombreuses agences ont conclu des partenariats avec des restaurants et perçoivent une commission par personne ; elles ne se soucient donc pas vraiment de ce qu’elles recommandent. Nous croyons en l'honnêteté, et chaque endroit que nous visitons ou recommandons est un lieu où vous retrouverez également nos guides. Parfois, vous payez cher pour tous ces extras, et vous pouvez vous demander si cela en vaut vraiment la peine.

Évitez le parapluie rouge

À Prague, la mairie mène une campagne visant à éviter le « parapluie rouge ». En tant qu'entreprise, nous soutenons cette campagne car, malheureusement, il existe à Prague une entreprise arborant un parapluie rouge qui ne diffuse pratiquement que de la désinformation. Cette entreprise est surnommée les « cow-boys » dans notre secteur. Heureusement, notre parapluie est blanc : vous pouvez donc nous choisir en toute confiance.

Nos guides sont très expérimentés et encadrés par des historiens, tous forts de plus de 10 ans d’expérience. Quelles que soient leurs qualifications et l'expérience de leurs collègues, ils suivent un programme de formation intensif d'au moins un mois. Avec une note Google de 4,9/5,0 (un score inégalable), vous pouvez réserver en toute confiance votre visite de Prague avec nous, chez I Love Praag.