Le point de départ d'une excursion varie selon l'excursion. Vous trouverez l'adresse du point de départ dans la confirmation de réservation, qui vous sera envoyée par courriel.

Toutes nos visites sont disponibles en anglais par défaut. Dans de nombreuses villes, nous proposons également d'autres langues telles que l'espagnol, l'allemand, le néerlandais, l'italien, le français, le portugais ou le russe. Si vous souhaitez effectuer une visite dans une autre langue, veuillez contacter notre service client pour en discuter à l'adresse : mail@i-love-walking.com

Vous pouvez payer en euros ou en couronnes tchèques. Le paiement peut être effectué lors de votre réservation. Pour de nombreuses excursions, il est également possible de payer au début de l'excursion. Veuillez noter qu'en payant directement en ligne, votre place est garantie.

I Love Walking privilégie l'expérience et la qualité, contrairement à nos concurrents qui collaborent avec de multiples partenaires dans chaque ville. Nous avons sélectionné uniquement les meilleurs prestataires dans chaque ville. Ainsi, partout dans le monde, le site web I Love Walking est le meilleur endroit pour réserver une visite guidée ou une excursion à pied. Et comme nous nous efforçons de maintenir nos prix au plus bas, nous sommes souvent les moins chers !

Oui, nous avons même du personnel néerlandophone à votre disposition. Notre service client parle 7 langues : anglais, espagnol, allemand, néerlandais, italien, français et portugais. Dans certaines villes, comme Prague, nous proposons également des visites en néerlandais.

Nos circuits touristiques se déroulent dans le monde entier. Notre siège social se trouve à Prague, la capitale tchèque. Adresse du bureau de Prague, République tchèque :I Love WalkingNa Zbořenci 276/14120 00 Nové Město, PragueRépublique tchèque

Vous pouvez retirer de la monnaie locale partout. Lors du retrait, le distributeur automatique vous demandera si vous souhaitez un montant avec ou sans conversion. Choisissez « sans conversion » (l'option la plus économique). Vous pouvez également changer votre argent dans les bureaux de change. Privilégiez un bureau proposant une commission de 0 %. Attention : certains bureaux appliquent des commissions très élevées ou proposent des taux de change défavorables.

Malheureusement, cela n'est pas possible. Les plateformes tierces comme GetYourGuide prélèvent une commission élevée. Nous vous recommandons donc de réserver votre prochaine excursion directement auprès de nous.

Nombreux sont ceux qui se demandent pourquoi leur réservation est gérée à Prague. Outre notre présence à Prague sous le nom de I Love Praag, nous sommes également actifs dans le monde entier sous le nom de I Love Walking. Cette gestion centralisée nous permet de réaliser d'importantes économies, notre bureau desservant plusieurs villes. Grâce à ce mode de fonctionnement et à cette optimisation des coûts, le prix d'une visite avec nous est facilement 25 % moins cher.

Malheureusement, cela n'est pas techniquement possible via notre site web. Cependant, nous pouvons faire des exceptions pour votre groupe, par exemple en organisant la visite avec plusieurs guides. Veuillez nous contacter à l' adresse mail@i-love-walking.com pour réserver et nous faire part de vos souhaits.

Les visites privées ne peuvent pas être réservées par défaut via notre site web. Pour réserver une visite privée, veuillez nous contacter à l' adresse mail@i-love-walking.com . Nous serons ravis de discuter de vos souhaits.

Nous limitons le nombre de billets disponibles dans notre système de réservation et dans ceux de nos partenaires afin d'éviter les groupes trop importants. En cas de forte demande pour une visite spécifique un jour donné, nous pouvons parfois proposer des places supplémentaires, par exemple en organisant une visite additionnelle ou en faisant appel à un guide supplémentaire.Veuillez nous contacter pour connaître les options possibles. Vous pouvez également nous envoyer un courriel à : mail@i-love-walking.com

Malheureusement, nous ne pouvons pas avertir tout le monde lorsque des billets sont de nouveau disponibles pour une visite complète. Il arrive régulièrement que d'autres personnes annulent leur visite ou la reportent à une autre date, libérant ainsi des places. C'est pourquoi nous vous conseillons de consulter régulièrement notre site web pour vérifier si de nouveaux billets sont disponibles.